Image may be NSFW.
Clik here to view.
KOMPAS.com – Pagi ini, Selasa (30/eight/2016), linimasa Twitter dibanjiri pengguna yg mengeluhkan layanan Go-Pay. Dompet digital pada aplikasi Go-Jek tersebut dikeluhkan bermasalah.
Pasalnya, dua pengguna mengaku saldo Go-Pay mereka tiba-tiba ludes tanpa ada pemakaian buat layanan transportasi atau layanan lainnya. Keluhan di linimasa telah dimulai sejak pukul 06.30 WIB.
Yang saldo GoPay @gojekindonesia pagi ini jadi Rp0 ngacung!!!
Ntar dikasih bonus free experience*yakeles paling jg hanya blg maaf*
— alle (@aralle) August 29, 2016
Halo @gojekindonesia, pagi ini aku & istri kaget saldo gopay kalian tiba2 Rp. zero. Pdhl kedua akun kalian msh ada saldo harusnya. Bgmn ini?
— satRIO wahyudi (@xatskee) August 29, 2016
What now.. Kemarin ga dpt driver. Hari ini saldo gopay mendadak jadi zero pdhl mestinya masih ada. Standing applause to @gojekindonesia
— Gerard Sebastian (@gerrygerard) August 29, 2016
Tanggapan Go-Jek
Perwakilan Go-Jek menyampaikan gangguan yg dialami pengguna pagi ini disebabkan karena Go-Jek sedang melakukan perawatan dan improve sistem. Menurut mereka, prosedur itu memang rutin dikerjakan secara berkala oleh layanan ride-sharing tersebut.
“Sekarang seluruh telah berjalan regular dan tak ada gangguan,” kata perwakilan Go-Jek tersebut.
@fseventh Hai Krtika, ketika ini sistem kita sedang dalam pengembangan dan tim sedang berupaya utk kembali regular secepatnya. Thanks ^Ded
— GO-JEK (@gojekindonesia) August 29, 2016
Hal itu dibenarkan dua pengguna yg kembali melapor di Twitter bahwa saldo Go-Pay miliknya telah kembali seperti semula.
Oh saldo gopay udah balik lagi?
— Snapchat: gueamu (@gueamu) August 30, 2016
Ini bukan kali pertama pengguna Go-Jek heboh akibat Go-Pay bermasalah. Pertengahan Juli lalu, knowledge pelanggan Go-Jek sempat bocor dan diperjualbelikan di media sosial.
Salah sesuatu pengguna bernama Sangalian Jato mengaku kredit di Go-Pay miliknya tiba-tiba menyentuh angka Rp zero. Padahal seharusnya saldonya masih banyak karena baru saja diisi ulang (top-up) dua hari sebelumnya.
Baca: Akun Go-Jek Diduga Dibobol, Kredit Go-Pay Ludes Dipakai Orang Lain
Go-Jek kala itu membantah server miliknya dibobol. Dalam sebuah informasi resmi, Go-Jek menyampaikan akun-akun yg banyak dijual di media sosial itu diambil dari layanan on-line yang lain di luar Go-Jek, yg memiliki protokol dan sistem keamanan yg pernah diretas.
Sumber:
http://tekno.kompas.com/learn/2016/08/30/08202127/saldo.go-pay.pelanggan.go-jek.menghilang
No associated submit!